培訓(xùn)事項
◆ 公司配有專業(yè)的教員、專用場地及設(shè)備，專門為客戶編制的培訓(xùn)計劃;
◆ 培訓(xùn)時間為5-7天(操作過所購類型機床者為佳)，由賣方提供免費培訓(xùn);
◆ 培訓(xùn)地點：山東海特數(shù)控廠家;
◆ 培訓(xùn)方式：一對一指導(dǎo);
◆ 培訓(xùn)內(nèi)容為：
1，掌握軟件的使用;
2，加工中心編程;
2，機床的基本操作及注意事項;
3，機床的基本維護;
售后服務(wù)
1、售后服務(wù)為終身維護，一年內(nèi)免費（易損配件與人為損壞的及不可抗力造成的只收成本費）。
2、我公司設(shè)有客戶服務(wù)受理中心，負責向需方提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、客戶服務(wù)受理中心設(shè)專人負責客戶信息的接收、登記、分析、回復(fù)、處理、回訪、匯總建檔及反饋，處理客戶投訴等問題。接受需方技術(shù)咨詢，指導(dǎo)需方正確使用和維護機床，追蹤售后服務(wù)情況，了解需方的滿意度，及時辦理“三包”內(nèi)外領(lǐng)發(fā)件。
4、負責對外出服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進行監(jiān)督、考核。
5、建立售后服務(wù)全國巡查保養(yǎng)制度，無論是老客戶還是新客戶，無論出保還是沒有出保客戶，根據(jù)客戶檔案以及使用的時間，定期派出售后服務(wù)人員進行現(xiàn)場檢修與保養(yǎng)（無論客戶是否聯(lián)系我們都定期巡查），巡查制度為：每兩個月從總公司內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員按照地理位置依次巡查所有客；巡查內(nèi)容為：保養(yǎng)與檢修設(shè)備以及指導(dǎo)客戶正確的操作設(shè)備。
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1992年
公司的創(chuàng)立之始
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2050萬
注冊資本額
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365天
每天全心全意為客戶服務(wù)
公司將以市場需求為指引，立足客戶服務(wù)之本，借助技術(shù)創(chuàng)新的力量，并利用資本市場的助力，增強研發(fā)投資，提高創(chuàng)新能力，并在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)實現(xiàn)科學(xué)布局。
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目標期望
樹立成為行業(yè)內(nèi)應(yīng)用和解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌
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核心職責
我們致力于研發(fā)和推廣能夠極大提升工作、學(xué)習(xí)及生活便捷性和豐富性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
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行為準則
我們秉持誠信原則，高效服務(wù)用戶，團結(jié)一心，積極進取，力求創(chuàng)造最大效益，不斷追求卓越。
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指導(dǎo)原則
我們提供具有市場競爭力的解決方案與服務(wù)，不斷為客戶創(chuàng)造持續(xù)的價值。
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